室内用の高精度位置測定デバイス「Pozyx Creator ONE」の導入時サポート

Pozyx Creator ONE について

弊社「UNIPOS」にて取り扱いがございます。

相談内容

Pozyx Creator ONE用のソフトウェア「Creator Controller」をインストールしたが、
起動しても画面が真っ白でログイン画面が表示されない。

弊社ご提案

弊社にてご質問に対応させていただきました。
ご連絡いただいた状況より、お客様ネットワーク環境が原因である可能性を考え、
ファイアウォール等のネットワーク設定を再確認していただきましたが、事象は改善しませんでした。
そのため、NVIDIA製ビデオカードとの組み合わせの問題により，正しく描画が行われない事象が発生する可能性がある旨および、弊社環境にて検証を行った結果Intelオンボード出力では正常な動作を確認したことをお伝えいたしました。

価格帯ご参考

お客様はサポートパック「あんしん+ ソフトウェア」へご加入済みでしたので、無償での対応とさせていただきました。

サポートパック「あんしん+ ソフトウェア」の特徴

・導入におけるメールサポート：無償
・導入後のメールサポート：無償
・オンライン認証・ライセンス振替等の手続き代行：無償　
・メーカー問い合わせ代行費用：無償

サポートパック「あんしん+ ソフトウェア」の詳細につきましては、こちらをご覧ください。