水分レベルと樹液の流れを測定するリーフセンサー「AH-300 Digital Leaf Sensor Meter」のメーカー修理依頼代行サービス
AH-300 Digital Leaf Sensor Meter について
弊社「UNIPOS」にて取り扱いがございます。
相談内容
届いた製品で300サンプルほど測定を行ったところ、メーターの表示が全て1になるようになってしまった。
修理対応、もしくは修理・電池交換の方法を教えてほしい。
弊社ご提案
弊社にてメーカーへの問い合わせを代行いたしました。
メーカーより提示された処置を行ってもご指摘の症状が改善しなかったため、メーカーへのRMAを行いました。
メーカーでの調査の結果、ご指摘の症状はセンサーの初期不良によるものと判明し、新品交換での対応となりました。
価格帯ご参考
標準サポートの場合
無償対応
サポートパック「あんしん+ スタンダード」へご加入の場合
無償対応
サポートパック「あんしん+ プレミアム」へご加入の場合
無償対応
| 標準サポート | あんしん+ スタンダード | あんしん+ プレミアム | |
|---|---|---|---|
| 料金 | 無償 (標準付属) | 製品価格の5～10％/年 または 6,600円/年 (※1) | 製品価格の10～15％/年 または 6,600円/年 (※1) |
| 初期不良対応※2 | 無償 | 無償 | 無償 |
| 修理における輸送費 (初期不良期間中※2) | 無償 | 無償 | 無償 |
| 修理における輸送費 (初期不良期間外※2) | 有償 (都度見積) | 無償 | 無償 |
| 修理における輸送費 (メーカー保証期間外) | 有償 (都度見積) | 無償 | 無償 |
| 初期診断 | 有償 (6,600円/1件) | 無償 | 無償 |
| メールサポート | 有償 (6,600円/1件) | 無償 | 無償 |
| 修理費 | 有償 (都度見積) | 有償 (都度見積) | 無償 |
| サービス詳細 | サービス詳細 |
■ 掲載価格は税込み価格です
※1 いずれかのうち価格の大きい方が適用されます
※2 初期不良期間とは納品後一週間以内を指します
サポートパック「あんしん+ スタンダード」、「あんしん+ プレミアム」の詳細につきましては、こちらをご覧ください。