各種メーカーサポートを利用するためには、メーカーとの保守サポート契約を締結していることが対応の条件となる製品がございます。
テガラでのサポート代行は、メーカーとのサポート契約が締結していることを前提とした対応となります点、ご注意ください。
※製品サポート契約は購入時にオプションとして選択する場合や、一定期間後に更新を要する場合など、様々なパターンがございます。万が一、ご購入時にサポートオプションをつけておられない、すでに期間超過し、無効となっているといった場合は、改めて契約を締結していただいたうえでの対応とさせていただきます（メーカー保守更新+テガラ代行サポート費用がかかります）。