海外製品調達・コンサルテーションサービス ユニポスでご購入頂いたハードウェア製品について、保証期間を1年延長いただける弊社独自のサービス「あんしん+ プレミアム」の規約は以下となります。
あんしん+ プレミアムの詳細はこちらをご覧ください
延長保証規約
1.保証内容
テガラ株式会社（以下、「弊社」といいます）販売の製品ご購入時に、延長保証サービス あんしん+ プレミアムに加入いただいている場合、正常な使用において故障が発生した場合は、以下に示す条項に従い、無償で当該箇所の修理または交換を行います。なお、交換した製品や部品の返却はいたしません。本保証は、日本国内においてのみ有効です。
2.保証期間
延長保証期間はメーカー保証期間が完了した日から「1年間」になります。無償修理を実施した場合、修理箇所の保証期間は、修理後6ヵ月間または製品残余保証期間のうち、いずれか長い方とします。
3.保証期間内でも有償修理となる場合
次のような場合には、保証期間内でも有償修理となります。
- 弊社購入証明（納品書等）をご提示頂けない場合
- 書類に改ざん等が行われていた場合
- 製品説明書事項に沿わない使用方法をした場合
- その他、誤った使用方法や事故、保管上の不備による故障の場合
- 他の機器から受けた障害、当社が認定した修理サービス以外での修理、分解、改造をされた場合
- 火災・地震・水害・落雷・など自然災害や外的要因(電圧の異常など)による故障の場合
- オンサイト（出張）により修理を行う場合（標準地域内の初期対応を除く）
- 使用中に生じる傷など、外観上の変化の場合
- 同梱の付属品(ACアダプター、USBケーブル等)を正しく使用しなかった場合
- その他、テガラ（株）の責に帰し得ない事由により生じた故障や損傷
4.その他
- 修理・交換の際に発生する送料について、延長保証適用時は弊社で負担いたします。
- 修理を原則としていますが、状況により、新品交換、後継品・同等品での対応とさせていただく場合がございます。
- 故障の状況やその他の事情により、対応ができない状況となった場合、購入金額の全額もしくは一部の返金で対応させていただく可能性があります。
- 故障箇所をすみやかに特定するため、お客様に症状の確認等のご協力をお願いする場合があります。
- 一部付属品やパッケージ・外装等、製品の機能に直接関係しない箇所の修理は対象外となる場合があります。
- 弊社販売製品の利用もしくは故障により発生した影響や損失につきまして、弊社では一切の責任を負いません。
- 弊社の取り扱い製品は医療機器、航空宇宙機器等の人命に関わる設備や機器、および高度な信頼性を必要とする設備への使用や、これらの機器に組み込んでの使用は想定しておりません。これらの設備に弊社の製品を利用したことにより損害が生じても、弊社ではいかなる責任も負いかねます。