「プレミアムサポートサービス」は、一般的なFAQでは解決のできない、お客さま独自の環境やご要望に依った 個別の問題解決を、テガラがサポートするサービスです。
テガラで取り扱う製品は、研究開発者さま向けの専門的な製品となります。専門的な業務に使用される製品だからこそ、お客さまの研究設備や開発環境、ご利用用途によっては、特殊な設定や海外メーカーとの細かな調整が必要になる場面もあるかと存じます。
そういったお客さまのお悩みや懸念事項を、弊社の技術部スタッフがお伺い(ヒアリング)し、問題の解決に向けて対応いたします。
プレミアムサポートサービスお申込みの流れ
- プレミアムサポート専用のご相談フォーム より、お問い合わせください
- 弊社にてご相談内容を拝見し、解決に向けての所感と共に概算費用のお見積りをご提示いたします
(まずはメールでのご返信となります) - 所感・お見積りの内容にご納得いただけましたら、メールに返信の形でお申込みください
プレミアムサポートサービスの事例
どういったご依頼がプレミアムサポートサービスの対象となるかをイメージいただけるよう、実際の弊社でのサポート対応事例をご紹介します。
